Из данной статьи вы узнаете почему система менеджмента качества необходима любому бизнесу и почему важно не только внедрить, но и сертифицировать СМК.
Автор известной программы, направленной на повышение качества труда и управления Э.??Деминг, говоря о применении систем менеджмента качества, однажды заметил:
«Вы не обязаны делать все это. Выживание — дело добровольное».
Современный руководитель не может себе позволить не интересоваться вопросами совершенствования бизнеса, эффективности управления, повышения качества и, наконец, обеспечения конкурентоспособности.
Любая компания — это цепочка взаимосвязанных друг с другом процессов. И сбой, допущенный в одном из них, может явиться причиной сбоя всего бизнеса.
При этом, купирование сбоя в одном процессе не исключает будущих сбоев в других, а это уже системная проблема и просто жесткий контроль тут не поможет.
И тут приходит на помощь стандарт ISO 9001 с его комплексным системным подходом к управлению процессами: планирование - действие - контроль - корректировка. И все это в рамках всеобщего управления качеством (TQM), на восьми принципах которого зиждется система менеджмента качества.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001) - Системы менеджмента качества. Требования.
Однако, говоря о выживании бизнеса в современных условиях, можно и нужно говорить не только о внедрении системы менеджмента качества, но и об официальном подтверждении ее соответствия стандарту ISO 9001.
Причина проста и очевидна. Внедрив СМК, вы получаете все ее преимущества в виде четко отлаженной работы всех процессов и стабильно высокого качества на выходе.
Однако, необходимо рассказать об этом потребителю. И не просто рассказать, а документально подтвердить наличие эффективно функционирующей СМК.
Таким официальным подтверждением служит сертификат соответствия системы управления стандарту ISO 9001. Для его получения необходимо сертифицировать СМК или, как говорят в обиходе - пройти сертификацию ISO 9001.
Немного статистики
В свое время, отраслевой журнал «Промышленные страницы Сибири» провел опрос среди компаний Сибирского региона и вот данные, которые он получил.
- 64% руководителей считают, что расходы на внедрение и сертификацию СМК полностью окупились.
- 36% компаний планируют пройти ресертификацию, при этом 41% повторную сертификацию уже прошли.
- 54% компаний требуют от партнеров наличия сертифицированной системы управления качеством.
- 42% руководителей рекомендуют своим партнерам внедрение системы управления качеством с последующей ее сертификацией.
- 31% компаний успешно используют наличие сертификата соответствия СМК стандарту ISO 9001 в маркетинговых целях.
Данные опроса отраслевого журнала «Промышленные страницы Сибири» среди компаний региона.
Данные цифры показывают, что многие руководители компаний Сибирского региона ведут активную политику в области качества, осознавая необходимость непрерывного совершенствования системы управления для развития бизнеса.
Данные цифры показывают, что многие руководители компаний Сибирского региона ведут активную политику в области качества, осознавая необходимость непрерывного совершенствования системы управления для развития бизнеса.
К статьям категории "Секреты СМК"
Получить консультацию по услуге:
