Программа обучения, проводимого в рамках внедрения в компании системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) экспертами ОП ИСО-Центр
Семинар 1 «Современные методы управления качеством. Основы стандартов ИСО серии 9000».
Продолжительность 2 часа. Семинар адресован всем руководителям, включая высшего руководителя, и ключевых специалистов. Оптимальный состав 12-15 слушателей
Содержание:
- Актуальность внедрения систем менеджмента качества на предприятиях
- Сертификация СМК. Преимущества от внедрения и сертификации СМК
- Стандарты ИСО серии 9000. История развития.Состав. Предназначение
- Что дает компаниям сертификат соответствия ISO 9001
- Этапы сертификации
- Всеобщее управление качеством. TQM. Восемь принципов
- Этапы разработки и внедрения СМК
- Структура документации системы менеджмента качества
- Требования к документации СМК
- Внедрение и опытная апробация СМК
- Подготовка СМК к сертификации
- Поддержание и улучшение СМК.
Семинар 2. «Документальное оформление и порядок разработки системы менеджмента качества (СМК)».
Продолжительность 2 часа. Адресован руководителям подразделений, членам рабочей группы, разработчикам документов СМК и ключевым специалистам. Оптимальный состав 10-12 слушателей. По завершении слушателям предлагается заполнить тестовую тетрадь на понимание и усвоение материала.
Содержание:
- Внедрение СМК. Этапы. Исполнители
- Процессный подход
- Классификация бизнес-процессов
- Документация системы менеджмента качества
-
Требования к документации СМК
- Политика и Цели в области качества
- Руководство по качеству
- Документированные процедуры
- Документация по доказательству качества (записи)
- Управление документацией.
Семинар 3. «Организация и проведение внутренних аудитов».
Продолжительность 2 часа. Адресован руководителям подразделений и внутренним аудиторам. Оптимальный состав 5-8 слушателей
Содержание:
- Основные термины и определения
- Основные термины и определения
- Источники информации/li>
- Виды аудитов
- Назначение внутреннего аудита
- Принципы аудита
- Сбор, проверка и регистрация данных
- Преимущества введения в практику внутренних аудитов
- Записи по программе аудита
- Подготовка отчета по аудиту
- Кодекс аудитора.