Из данной статьи вы узнаете об СМК, как инструменте развития бизнеса, важности получения достоверной информации, о достижении цели, эффективном контроле, культуре и мотивации.
СМК - инструмент развития бизнеса
Система менеджмента качества - один из мощнейших инструментов развития бизнеса. И, как любой инструмент развития, СМК влияет на все основные показатели. В том числе и прибыльность.
Как же СМК может помочь повысить прибыльность бизнеса? Стоит подчеркнуть, что речь не о разовой прибыли, а именно о прибыльности.
При разработке СМК анализируются все бизнес-процессы, в том числе управленческие. В частности, исключается дублирование процессов, что позволяет сократить временные и материальные затраты на их функционирование.
Достоверная информация - важнейший фактор
Решения должны приниматься на основе оперативной и достоверной информации.
Неотъемлемой частью системы управления качеством является совершенствование документооборота. При этом все информационные потоки (управление записями о выполнении работ и прочие документы) выстраиваются оптимально, с приоритетом от более важных к менее важным.
В результате руководство компании получает максимально достоверную и оперативную информацию, необходимую для анализа и своевременной коррекции деятельности.
Четкое взаимодействие - залог достижения цели
Должно быть налажено четкое взаимодействие всех служб и подразделений.
Грамотно выстроенная СМК дает возможность наладить взаимодействие не только между процессами. Но и между основными подразделениями организации, его удаленными филиалами и внутренними службами. В том числе маркетинговой, коммерческой, которые непосредственно отвечают за обеспечение прибыли.
Четкое и слаженное следование, всеми сотрудниками и подразделениями, единого комплекса, направленного на достижение конкретной цели, обеспечивает синергетический эффект.
Своевременный и эффективный контроль снижает издержки
Контроль должен быть своевременным и непрерывным.
Своевременный контроль, наладка процессов и соблюдение требований стандарта ISO 9001 в течение всего цикла работ, способствует значительному повышению качества конечного продукта, а следовательно, снижению потерь от возможных рекламаций.
При этом правильная постановка мероприятий по маркетингу позволяет изучать, предвидеть, формировать, стимулировать и в полной мере удовлетворять спрос потребителей.
Внутренняя культура бизнеса повышает производительность труда
Каждый сотрудник должен понимать свою роль и следовать выработанной стратегии, соблюдая все необходимые правила, включая правила безопасности.
В системе управления, функционирующей в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001, большое внимание уделяется внутренней культуре бизнеса. Полное понимание каждым из сотрудников важности своей роли обеспечивает значительный рост производительности труда и повышает его качество.
Правильная организация рабочих мест и строгое соблюдение техники безопасности позволяют исключить производственный травматизм и снизить риски возникновения нештатных ситуаций. А все это неизбежно связано с издержками (как материальными, так и репутационными).
Грамотная мотивация сотрудников повышает эффективность бизнеса
Бизнес не может быть эффективным, если сотрудники не заинтересованы в качественном результате своего труда.
Одним из аспектов СМК является разработка и совершенствование четкой системы мотивации. Повышение интереса к результатам собственного труда и общей деятельности коллектива, способствует увеличению доходов предприятия в целом и каждого его работника в отдельности.
При этом конкретные критерии оценки деятельности каждого сотрудника позволяют максимально точно оценивать качество выполнения поставленных задач.
В качестве резюме
Четкая регламентация каждой из составляющих системы управления уже сама по себе снижает расходы, а их грамотно построенная совокупность способна значительно повысить прибыль.
И это лишь основные аспекты системы менеджмента качества, которые способствуют повышению прибыльности бизнеса.
Однако, согласитесь, что даже приведенные аспекты однозначно подтверждают, что СМК способна повышать прибыльность и рентабельность бизнеса.
Помимо этого, наличие СМК существенно снижает расходы на внедрение и сертификацию систем экологического менеджмента и менеджмента безопасности труда, так как в их основе лежит все тот же стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001).
Внедряйте СМК, развивайте СМК, пользуйтесь всеми возможностями, которые она дает. И конечно не забывайте про сертификацию ISO 9001, т.е. проверку соответствия СМК этому стандарту.
К статьям категории "Секреты СМК"
Получить консультацию по услуге:
