Заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Андрей Цариковский в интервью «Российской газете» заявил, что работу государственных чиновников должны оценивать независимые эксперты и общественность, а результаты такой оценки будут влиять на оплату труда служащих. Для осуществления эффективного функционирования госорганов он предлагает внедрить в российских государственных и муниципальных структурах систему менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO 9000.
А. Цариковский приводит примеры федеральных и государственных органов управления различных стран, имеющих опыт внедрения и сертификации систем менеджмента, основанных на требованиях стандартов ISO 9000. Так, проверку соответствия требованиям данных стандартов в Японии прошли все госструктуры, начиная с федеральных органов власти и до муниципалитетов, по аналогичному пути идут Евросоюз, Канада, Австралия. В США органам государственной власти регулярно вручается национальная премия в области качества.
«Идеология стандарта – это ориентация на потребителя. Если ты удовлетворил потребителя, значит, сработал качественно, это должно стать главным критерием оценки работы ведомства, – утверждает А. Цариковский. - В органах госвласти нужна система нормального рабочего менеджмента, которую мы и предлагаем внедрять».
Информационное агентство
Все новости
|
|
получить консультацию |
Политика конфиденциальности
|