В Пермском крае внедряется система краевых стандартов обслуживания туристов, касающаяся гостиниц и других средств размещения.
Региональные стандарты были разработаны в соответствии с общемировыми требованиями к обслуживанию туристов в гостиницах и российским законодательством.
Система критериев, по которым будет оцениваться качество обслуживания в прикамских гостиницах и других коллективных средствах размещения, включает 258 критериев оценки. За соответствие каждому из критериев начисляется определенное количество баллов, а общее количество набранных баллов даст возможность присвоить гостинице соответствующую категорию «звездности».
Сегодня в России не существует обязательной сертификации гостиниц и других средств размещения, однако зачастую они проходят процедуру подтверждения соответствия добровольно. Это позволяет подтвердить определенный уровень обслуживания и привлечь туристов, в том числе иностранных, которые при приобретении путевок во многом ориентируются на «звездность» отелей.
В Пермском крае добровольную сертификацию прошли уже 7 гостиниц.
По материалам
Все новости
|
|
получить консультацию |
Политика конфиденциальности
|