В условиях острой конкуренции потребители предъявляют все более высокие требования к качеству и безопасности товаров и услуг. Чтобы бизнес оставался прибыльным, необходимо не только обеспечить качество, но и эффективно контролировать его.
Если качество продукции стабильно, это напрямую влияет на стабильность прибыли. Каждый бизнес стремится быть конкурентоспособным и если продукт не соответствует ожиданиям потребителей, все усилия оказываются напрасными.
В таких условиях становится очевидной потребность в использовании системы управления качеством, соответствующей требованиям международных стандартов ISO 9000. Эта система уже зарекомендовала себя на практике и не вызывает никаких сомнений в своей эффективности.
Кто бы не был первым производителем продукта — важно, кто сможет предложить оптимальное соотношение цены и качества. Стандарты серии ISO 9000 и основной стандарт ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), в том числе решают и эту задачу. Стабильность качества это основа доверия потребителей, в связи с этим влияние системы менеджмента качества можно разделить на внешние и внутренние факторы.
К внешним факторам относятся: повышение конкурентоспособности, доверие потребителей, финансовых учреждений, контролирующих органов и инвесторов; улучшение и укрепление имиджа компании, в том числе за счет подтверждающего систему сертификата ISO 9001.
К внутренним факторам относятся: оптимизация всех процессов, эффективность производственной и информационной составляющих; эффективное управление деятельностью компании; минимизация потерь, повышение производительности труда; снижение общих затрат и многое другое.
Необходимо осознавать, что все эти цели могут быть достигнуты только при условии правильного внедрения системы управления качеством, поэтому разработку и внедрение системы лучше доверить специалистам.
С каждым годом стандарты ISO 9000 становятся всё более актуальными, а внедрение системы управления качеством является одним из важнейших аспектов менеджмента и этот тренд будет только усиливаться.
Автор: Наталья Александровна Буссахи
Заместитель Руководителя ОП ИСО-Центр
Генеральный директор Центра внедрения стандартов ИСО
Специалист в области сертификации систем управления
Информационная служба ОП ИСО-Центр
19-06-2025 Все новости
|
|
получить консультацию |
Политика конфиденциальности
|