TQM (Total Quality Management) — всеобщее управление качеством — это метод постоянного (непрерывного) повышения качества всех процессов в организации.
Суть TQM в том, что организации необходимо обеспечивать качество не только своего продукта (будь то товар или услуга), но и качество управления. Т.е. качество организации всего комплекса процессов, обеспечивающих выпуск продукта. А также обеспечивать должный уровень квалификации персонала.
При этом, всеобщее управление качеством подразумевает не только обеспечение качества здесь и сейчас, но и его постоянное улучшение.
Читайте материал на официальном канале ОП ИСО-Центр
06-05-2022 Все новости
|
|
получить консультацию |
Политика конфиденциальности
|