В Запорожской областной госадминистрации ведутся работы по внедрению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям стандартов ISO 9001:2008. С инициативой приведения СМК к международным требованиям и нормам выступил глава области Борис Петров.
Именно реальное внедрение системы менеджмента качества, а не формальное получение соответствующего сертификата соответствия, является главной целью, которую ставит перед собой руководство области. Следствием эффективного функционирования и постоянного совершенствования СМК должно стать значительное улучшение качества предоставления услуг населению.
Система менеджмента качества, соответствующая требованиям ISO 9001:2008, будет внедряться в Запорожской ОГА поэтапно.
В настоящее время работники администрации, в том числе ее высшее руководство, проходят обучение по основным требованиям стандарта ISO 9001:2008, а также порядку разработки, внедрения СМК и проведения внутренних проверок.
Руководство областной исполнительной власти убеждено, что следование всем требованиям стандарта ISO 9001:2008 поможет оптимизировать все административно-управленческие процессы, сделав общение граждан с чиновниками приятным, а главное - результативным.
По материалам
Все новости
|
|
получить консультацию |
Политика конфиденциальности
|