По информации с официального сайта Международной организации по стандартизации (ISO), 30 октября 2009 года была официально опубликована новая версия международного стандарта ISO 9004:2009 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества», входящего в серию стандартов ISO 9000. Данный документ является третьим изданием стандарта, впервые опубликованного в 1987 году.
Стандарт ISO 9004:2009 предназначен для содействия достижению устойчивого развития любой организации, независимо от ее размера, типа или вида деятельности. Положения стандарта ориентированы на постоянное повышение эффективности деятельности организации, основанное на процессном подходе.
Если требования стандарта ISO 9001:2008 позволяют через обеспечение качества менеджмента осуществлять повышение качества товаров и услуг, а следовательно – удовлетворенность потребителей, то ISO 9004:2009 предоставляет более широкие возможности для управления качеством, особенно в сфере повышения производительности. Данный стандарт необходим для компаний, руководители которых стремятся к постоянному совершенству, поэтому готовы выйти за рамки требований ISO 9001.
ISO 9004:2009 дает возможность повысить качество товаров и услуг за счет повышения самооценки – важного инструмента, позволяющего компаниям определить уровень качества руководства процессами, а также выявить сильные и слабые стороны производства и найти возможности для улучшений.
Опубликованный стандарт ISO 9004:2009 заменяет его прежнюю версию 2000 года. В структуру и содержание документа внесены изменения, основанные на восьмилетнем опыте применения стандарта в различных странах. Примером такого изменения в структуре ISO 9004 является то, что первая его глава начинается теперь с указания, как управлять организацией, направленной на устойчивое развитие, а не с советов о построении СМК.
Стандарты ISO 9004:2009 и ISO 9001:2008 дополняют друг друга, однако стандарт ISO 9004:2009 может использоваться отдельно.
Стандарт ISO 9004:2009 не предназначен для проведения работ по сертификации третьей стороной. Он также не может использоваться в качестве руководства по подтверждению соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
По материалам официального сайта
Все новости
|
|
получить консультацию |
Политика конфиденциальности
|